Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Enganche, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento que damos a sus datos personales.


​1. Responsable del Tratamiento
​Nombre comercial: Enganche
​Contacto / WhatsApp: +57 323 240 1414
​Correo electrónico: [Tu correo de contacto]
​Ubicación: Colombia


​2. Datos que Recolectamos
​Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, recolectamos datos personales como:
​Nombre y apellidos.
​Número de documento de identidad.
​Dirección de envío y ciudad.
​Teléfono de contacto / WhatsApp.
​Correo electrónico.


​3. Finalidad del Uso de los Datos
​La información recolectada se utiliza exclusivamente para:
​Procesar, despachar y realizar el seguimiento de tus pedidos.
​Ponernos en contacto contigo en caso de novedades con la entrega.
​Enviar confirmaciones de compra e información sobre promociones o nuevos lanzamientos (solo si has aceptado su envío).
​Responder a tus peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de cambio.


​4. Protección y Seguridad
​Tus datos son gestionados de forma confidencial y con medidas de seguridad para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Enganche no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines ajenos a la logística y entrega de tus productos.


​5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
​Como usuario, tienes derecho a:
​Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
​Solicitar la prueba de la autorización otorgada.
​Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos cuando lo consideres oportuno.


​6. Canales para Ejercer tus Derechos
​Si deseas actualizar tus datos, solicitar la eliminación de tu información o realizar alguna consulta sobre tu privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:
​WhatsApp: +57 323 240 1414
​Correo electrónico: [Tu correo de contacto]